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FAQS

Versand & Bestellung

Wenn du deine Bestellung vor 15:00 Uhr aufgebst, versenden wir sie noch am selben Tag! Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag.

Bitte beachtest du, dass die Bearbeitungszeiten während Verkaufszeiten (wie beispielsweise Black Friday) oder bei der Einführung wichtiger Produkte etwas länger sein können.

Bestellungen innerhalb der Niederlande werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert. In andere EU-Länder kann die Lieferung je nach Zielort und Kurierdienst zwischen 3 und 10 Werktagen dauern.

Die Versandoptionen variieren je nach Land. Zu unseren am häufigsten genutzten Spediteuren gehören DHL, PostNL und UPS.

Sobald deine Bestellung verpackt ist, erhaltest du per E-Mail einen Track & Trace-Link. Du kannst deine Bestellung auch direkt über dein Konto auf unserer Website verfolgen.

Eine Nachbestellung bedeutet, dass das Produkt derzeit nicht vorrätig ist. Wir bestellen es jedoch bei unserem Hersteller und versenden es umgehend an dich, sobald es eintrifft!

Wenn Sie von außerhalb der EU bestellen, beachten Sie bitte, dass bei der Lieferung zusätzliche Gebühren wie Einfuhrsteuern, Zölle und Mehrwertsteuer anfallen können. Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich für Bestellungen außerhalb der EU ohne Mehrwertsteuer.

Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen, welche Gebühren in Ihrem Land anfallen können.

Wenn sich deine Bestellung um mehr als zwei Wochen verzögert, wende dich bitte an unser Support-Team. Wir kümmern uns darum und finden die beste Lösung für dich.

Kein Problem! Kontaktieren Sie unser Support-Team und wir sorgen dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dich eintrifft.

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie für dich stornieren. Kontaktieren Sie dazu schnellstmöglich unser Support-Team.

Sollte deine Bestellung noch nicht versandt worden sein, bemühen wir uns, die Adresse für dich zu aktualisieren. Kontaktieren Sie dazu schnellstmöglich unser Support-Team .

Rückgabe

Du kannst deine Bestellung ganz einfach über unser Retourenportal zurücksenden.

Bei deiner Rücksendung kannst du den Umtausch deines Produkts gegen eine andere Größe beantragen! Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, sendet dir unser Team das neues Produkt zu.

Du hast 14 Tage Zeit, deine Rücksendung anzumelden, beginnend drei Tage nach dem Versand.

Nachdem deine Rücksendung in unserem Lager gescannt wurde, kann die Bearbeitung durch unser Team bis zu 5 Werktage dauern.

Nachdem du eine Rückerstattungs-E-Mail erhalten hast, wird das Geld je nach Zahlungsanbieter innerhalb von 2–10 Werktagen wieder auf deinem Konto gutgeschrieben.

Aus hygienischen oder Personalisierungsgründen können einige Artikel nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören personalisierte Gürtel, Socken und Riechsalze.

Hoppla! Das liegt an uns. Sendest du eine E-Mail an unser Support-Team . Wir werden das Problem untersuchen und dich so schnell wie möglich das richtige Produkt zusenden.

Ja, die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Zahlung

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an, darunter Karte, iDEAL, PayPal, Bancontact, Karten, Bezahlen mit Klarna: Afterpay und Slice It.

Ja! Klarna ist als Zahlungsoption verfügbar.

Klar! Hier kannst du deine Geschenkkarte bestellen.

Kontakt

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Unser Support-Team hilft dir gerne weiter! Du erreichst uns per E-Mail unter support@powerliftingshop.com.

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